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Mais que tradicional em Tatuí, com mais de um século de existência, a Farmácia Avallone une tradição e tecnologia no atendimento aos clientes. Um dos grandes destaques do negócio – atualmente administrado por Afonso José Avallone e o filho Afonso Henrique Avallone – é o laboratório de manipulação.
A farmácia trabalha também com a histórica drogaria (medicamentos alopáticos), produtos hospitalares, perfumaria e, mais recentemente, com uma grande linha de suplementação nutricional para condicionamento físico.
A maior clientela das fórmulas de manipulação, cujo laboratório foi inaugurado em maio de 2005, é justamente o pessoal da “melhor idade”.
“A maioria consome fórmulas para dores e inflamações, mas muitos estão preocupados em envelhecer bem, com qualidade de vida, com a saúde. Por isso, a suplementação nutracêutica é muito forte, para se ter boa imunidade, a pele boa, tratamentos com antioxidantes”, conta Afonso Henrique Avallone.
Existe ainda um público da terceira idade preocupado com a estética. “E com a saúde também. No inverno, por exemplo, a pele do idoso fica muito mais ressecada e, por isso, eles usam cremes específicos”.
“Tem também uma gama de clientes buscando o que se tem de melhor em cremes anti-idade, manchas, linhas de expressão, entre outros”, descreve o farmacêutico e proprietário.
Ele conta que, desde pequeno, trabalha na farmácia, e sempre quis fazer algo novo. “Entrei na faculdade de farmácia em 2000, já com a intenção de montar um laboratório de manipulação no negócio da família”, conta Afonso.
“Durante a faculdade, já projetei o laboratório e o funcionamento. Experimentar, manipular, misturar substâncias sempre foi uma grande paixão e fruto de curiosidade para mim”, completa.
Segundo Afonso, o medicamento manipulado tem inúmeras vantagens. O farmacêutico exemplifica com o caso de um paciente que está com dor. O médico pode prescrever um analgésico, mas este pode causar dor de estômago. Na mesma formulação, então, a receita pode indicar a inclusão de um remédio que proteja o órgão.
O médico ainda pode potencializar o efeito analgésico, combinando outra substância, e incluir um relaxante muscular. “Esta é uma das principais vantagens: personalizar a medicação dependendo da necessidade de cada paciente em uma só cápsula”, define Afonso.
Outra vantagem, de acordo com ele, é poder produzir o tratamento pelo tempo exato, sem desperdício de medicamentos. “Normalmente, também há uma diferença nos preços, que são mais acessíveis que os dos remédios de drogaria”, sustenta. “Sem falar na agilidade. O cliente encomenda a fórmula e ela fica pronta no mesmo dia”, informa.
A Farmácia Avallone ainda mantém um prontuário de todos os clientes, que podem repetir fórmulas já feitas anteriormente. Entre os diferenciais que o farmacêutico aponta na manipulação da Avallone, estão a agilidade e a qualidade dos produtos.
“Eu prezo muito pelo rápido atendimento no balcão e na entrega do produto. Obviamente, há um tempo que precisamos para manipular a fórmula, mas nosso padrão é entregar no mesmo dia”, acentua ele, que tem 74 funcionários na unidade do centro e 3 dedicados somente ao atendimento exclusivo, via WhatsApp, da manipulação.
“Isso sempre mantendo um alto nível de qualidade. Destacando que toda matéria-prima que chega passa por um processo de controle de qualidade, que checa sua eficácia. Todos os pedidos são analisados pelos nossos farmacêuticos, que produzem as fórmulas”, descreve.
Afonso informa que o processo todo envolve alta tecnologia. Toda a pesagem é informatizada, com registros guardados em computadores. Depois de pesadas, as substâncias passam por uma máquina de homogeneização.
O processo de manipulação é manual, porém, o controle de qualidade é feito automaticamente. “O equipamento pesa cápsula por cápsula, para conferir se está dentro do prescrito pelo médico e revisado por nossos farmacêuticos responsáveis.
A rotulagem também é automatizada, de acordo com o pedido, com instruções para o paciente”, detalha.
“Usamos o que há de mais moderno em termos de equipamentos para manipulação de fórmulas. Procuramos trabalhar com equipamentos novos, trazendo sempre novidades para aperfeiçoar nossa qualidade e agilidade no atendimento”, acrescenta o proprietário da Farmácia Avallone.
História
A Farmácia Avallone foi fundada há mais de cem anos pelo farmacêutico Afonso Avallone Júnior. Instalou-se em Tatuí na rua Prudente de Moraes com o nome de Farmácia São José.
Posteriormente, o negócio passou para os filhos Osvaldo, Carlito e Walter. Eles mantiveram a farmácia, que se mudou para a esquina onde atualmente funciona uma grande rede de móveis e eletrodomésticos, na frente do endereço atual.
“Naquela ocasião, a drogaria passou a se chamar Farmácia Tatuí. O Carlito assumiu a propriedade sozinho, passando-a posteriormente para Afonso José Avallone, meu pai, que adotou o sobrenome da família na farmácia e de quem sou sócio”, conta Afonso Henrique Avallone.
Farmácia Avallone – Praça da Matriz, 70, centro, Tatuí. Telefone (15) 3305-1090. WhatsApp (15) 98178-1090 (manipulação); (15) 99621-1021 (drogaria); (15) 99845-1090 (perfumaria); (15) 99730-1090 (suplementos). Instagram: @avallonemanipulacao, @avalloneperfumaria; @avallonesuplementos. Facebook: @redeavallone
