Da redação
“Manter clientes satisfeitos e construir relacionamentos duradouros são estratégias importantes para a sustentabilidade de qualquer negócio”, segundo divulgado pela assessoria de comunicação da prefeitura.
Com esse enfoque, o Sebrae Aqui Tatuí realizará, no dia 24 de novembro (terça-feira), a oficina presencial gratuita “Faça Seus Clientes se Tornarem Fãs de Sua Empresa”, das 18h às 22h, no Sindicato Rural de Tatuí (rua 15 de Agosto, 1.375, centro).
A capacitação é destinada a empresários formalizados como microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), além de produtores rurais. A participação é gratuita, com vagas limitadas, e as inscrições já estão abertas, devendo ser realizadas enquanto houver disponibilidade.
Durante a oficina, os participantes terão acesso a conhecimentos básicos sobre fidelização de clientes, atendimento segmentado e marketing de relacionamento.
Entre os assuntos abordados, estão os motivos que levam as empresas a investir na fidelização, as principais razões para a perda de clientes, a segmentação de mercado e suas vantagens, além de estratégias de pós-venda e monitoramento da satisfação dos consumidores.
O conteúdo também contemplará o “Net Promoter Score” (NPS), indicador utilizado para medir a disposição dos clientes em recomendar uma empresa. A ferramenta permite avaliar a percepção dos consumidores sobre os produtos e serviços oferecidos e identificar oportunidades de melhoria.
A capacitação busca auxiliar os empreendedores a compreender a importância da fidelização e a aplicar estratégias que contribuam para fortalecer o relacionamento com os clientes e aprimorar a gestão de seus negócios.
As inscrições devem ser feitas pelo formulário online, disponível no link https://shre.ink/h7Fk. Para mais informações, o Sebrae Aqui Tatuí atende pelo telefone/WhatsApp (15) 3305-4832, das 10h às 12h e das 13h às 16h. Pelo WhatsApp, são recebidas apenas mensagens de texto, não sendo possível atender ligações ou áudios.
A oficina é uma realização do Sebrae, em parceria com a prefeitura da estância turística de Tatuí, o Sindicato Rural de Tatuí, a Associação Comercial e Empresarial de Tatuí (ACE) e a Fundação Educacional “Manoel Guedes” (Femague).
