Da redação
Entre as 35 unidades do Estado de São Paulo reconhecidas com a mais alta certificação do Sebrae em atendimento, uma delas está em Tatuí.
A unidade do Sebrae Aqui local conquistou o “Selo Diamante” do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2025, reconhecimento nacional concedido aos pontos de atendimento que alcançam pontuação máxima em uma “rigorosa avaliação técnica”.
O reconhecimento foi anunciado em maio, durante a etapa nacional da premiação. A conquista foi alcançada após o Sebrae Aqui Tatuí – Prefeitura receber, em fevereiro deste ano, o Selo Ouro na etapa estadual, realizada na capital paulista.
Com esse resultado, a unidade garantiu automaticamente a participação na avaliação nacional, destinada aos pontos de atendimento com desempenho de destaque em seus estados.
Nesta edição da premiação, apenas 35 unidades do estado de São Paulo conquistaram o Selo Diamante. Na área de abrangência do Escritório Regional do Sebrae Sorocaba, apenas quatro unidades alcançaram a certificação máxima: Sebrae Aqui ACSO, Sebrae Aqui ACSO – Shopping Sorocaba, Sebrae Aqui Cerquilho e Sebrae Aqui Tatuí – Prefeitura.
“O Selo Sebrae de Referência em Atendimento utiliza uma metodologia baseada em critérios técnicos rigorosos para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas instituições parceiras em toda a jornada do empreendedor”, informa a assessoria de comunicação da prefeitura.
Entre os aspectos analisados, estão a qualidade da estrutura física e do acolhimento, a agilidade e a assertividade das orientações, a entrega de soluções adequadas às necessidades dos negócios e a gestão da satisfação dos clientes.
As unidades participantes são avaliadas em sete pilares: qualidade no atendimento remoto e digital, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura e presença digital, além de cobertura e produtividade.
As unidades classificadas com Selo Ouro obtêm pontuação entre 90 e 100 pontos e avançam para a etapa nacional. Já o Selo Diamante é concedido exclusivamente às unidades que atingem a pontuação máxima em todos os critérios avaliados.
“A conquista também evidencia a importância da atuação conjunta entre os agentes de atendimento e os parceiros locais que viabilizam a presença do Sebrae nos municípios”, argumenta a comunicação.
Em Tatuí, a unidade é resultado da parceria entre a prefeitura, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo, Trabalho e Inovação, a Associação Comercial e Empresarial de Tatuí (ACE), o Sindicato Rural de Tatuí, a Fundação Educacional Manoel Guedes (Fenague) e o Sebrae.
“O reconhecimento nacional reflete, ainda, o comprometimento da equipe do Sebrae Aqui Tatuí – Prefeitura, formada pela coordenadora e agente de atendimento Renata P. de A. Piesco Del Ghingaro e pela agente Bruna Dias Rolim, que atuam diariamente para oferecer orientação qualificada, soluções estratégicas e atendimento de excelência aos empreendedores do município”, acentua o Executivo.
Os representantes das unidades premiadas participarão da cerimônia nacional de premiação, prevista para o dia 10 de junho, em Brasília (DF), quando o Sebrae homenageará os atendimentos mais bem avaliados do país.
